最近一直比较关注微信公众平台,最近微信公众平台为了更好的发展,也做了不少变动。相信改变的初衷是为了给用户更好的用户体验,但从12月初进行一些大的调整后,感觉在不少细节的地方,用户体验不但没能比以前更好,反而更差了。而有些是比较低级的错误,不知道是官方故意为之,还是视而不见了。
06年在奇虎360工作的时候,做过2个月的产品测试工作,今天就回归以前的本行,给微信公众平台做个义务的测试员,帮助微信公众平台的产品挑下BUG,希望能给用户更好的用户体验。
BUG1:图文编辑不允许超链,但却没有自动取消超链的功能
微信在12月初的第一个版本,是允许图文编辑里面进行描文本超链,但过了一天描文本的功能去掉了,没有了添加超链的选项。这个可以理解,但作为微信公众号的管理者,在外面寻找内容编辑的时候,难免复制的内容里,带了一些超链信息。正常情况下,如果内容编辑器不允许有超链,在发布的时候会自动取消超链接,但微信的图文编辑没有自动实现这基础功能。导致微信号管理者发布内容的工作成本增加了非常多。
如图:如果原文里有超链没去掉,预发或保存的时候,就会提示链接不合法或者说不允许有超链
写这篇文章前,我先在微博提了这问题,没想到腾讯的工作效率还挺高,刚才已经把这BUG解决了。进一步说明一个问题,之前长期出现这问题,并不是官方故意的,而是产品人员的失误。现在有人在微博提出了 ,就马上修改了,说明是工作人员的失误。腾讯作为一个以产品用户体验出众的知名网站在,不应该犯这样低级的错误。
如图:下午在微博随意提了下,并没详细注明是什么BUG
BUG2:改版前编辑的“活动内容”URL地址变成了url.cn开头的跳转地址,被微信报警。
如果玩微信公众平台的朋友应该都还记得,微信公众平台改版前,是有“活动信息”“单条图文”“多条图文”等三种图文内容编辑模式。其中活动信息的内容承载页是直接在微信官方域名商的。而“单条图文”“多条图文”会链接到第三方网站。
12月初改版后,在图文编辑上进行了非常大的改动。从之前的3种图文方式,变成了“图文消息”一种方式。而之前为了用户体验,编辑的大量“活动信息"的图文内容也自动归纳到了“图文信息”里面。
当初我有个一个公众ID,为了用户体验,建立了大量的“活动消息”的图文内容,作为自定义规则,方便用户主动索取有价值的微信内容。但改版后,这些活动消息的内容虽然还存在,但URL地址居然发生了改变。以前用户通过规则命令,能直接打开这些“活动信息”方式编辑的图文内容,现在打开却有了提示。要知道这些“活动信息”内容是放在微信平台官方的内容承载页上的,现在居然出现了提示,造成了非常差的用户体验,会让用户误以为会访问一个不安全的网址。
比如我其中一个活动消息,原始地址是mp.weixin.qq.com 起头的。结果微信发给用户变成了“http://url.cn/6ZsHR1”这样的地址,但最终还是跳转成了mp.weixin.qq.com起头的原始网址。而改版前是没这跳转的,因为多了这个跳转,就无故多了个提示,见下图。
如图:用户访问这条活动消息的时候,会先出现这个提示
这个BUG是最让我无语的,而且是最影响用户体验的。相信不少公众ID,当初为了用户体验,都用“活动信息”的方式编辑了不少内容,然后设置成自定义规则反馈给粉丝。现在不能因为微信官方的改版,让大家把这些以前编辑的上百条正规微信内容,全部重新修改吧?
微信官方为了控制一些过度的行为,进行改版我支持,但不能盲目的修改,而导致一些不该出现的BUG,而影响了原本不错的用户体验。这样的产品BUG,如果发生在一些小公司,个人行为的网站我能理解。但作为腾讯微信这个快达到3亿用户的产品,出现这样低级的BUG,真的让人有点失望。
微信公众平台让我感觉最不习惯的,就是上面2个问题。我以前一直想,微信这么多人用,这样低级的BUG,应该很快就有人发现并解决。但直到今天也没见官方有所作为,没办法就写了这篇博文,很久没主动给别人的网站找BUG了。
除了上面2个,还有些小BUG,比如图文编辑器,没有文字颜色这些功能选项,但如果复制的文字里有颜色,在微信编辑器里就能实现颜色改变的功能,这些细节的BUG也让我有点哭笑不得,既然允许有文字颜色,为何不直接提供这功能,非要让一些微信内容编辑人员先在别的地方编辑颜色内容这些,再复制过来了。
如图:微信自身的编辑器无法修改颜色,但可以从外面复制进来。
这篇博文和我以前风格不同,不是什么网络经验,这文章就是写给相关产品人员看的,做产品真要注意细节,一直喜欢百度的一句口号“简单可依赖。如果正在看文章的您,也正在玩微信公众平台,有发现什么BUG,也请在博文留言说下,让微信官方的人能注意到。